Une hospitalisation de jour
Que dois-je faire?
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Vérifiez au préalable s'il s'agit d'une hospitalisation ou de soins ambulatoires
Hospitalisation ou soins ambulatoires ?

Les hospitalisations de jour représentent une partie considérable des opérations exploratoires et des petites interventions chirurgicales. Vous ne restez qu'une seule journée à l'hôpital et vous pouvez repartir chez vous le jour-même. Si l'hôpital vous facture le séjour sous la forme d'une hospitalisation de jour, votre assurance hospitalisation vous rembourse les frais.

En règle générale, l'hôpital facture le séjour sous la forme d'une hospitalisation de jour

  • si vous faites l'objet d'une anesthésie générale, ou
  • si vous séjournez dans une chambre d'hôpital.

Un passage aux urgences pour plâtrer un bras cassé ne constitue donc pas une hospitalisation, mais relève des soins ambulatoires. Dans ce cas de figure, votre assurance hospitalisation n'intervient généralement pas.
Si vous avez le moindre doute, mieux vaut encore poser la question au préalable à votre médecin traitant ou directement à l'hôpital.

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Informez AG Insurance au préalable
Vous avez une carte d'AG Insurance

Vous allez bientôt être hospitalisé(e) ? Informez-en AG Insurance et déclarez votre hospitalisation en ligne, en toute simplicité. De la sorte, vous ouvrez immédiatement un dossier en vue de votre remboursement.

S'il est toujours préférable de déclarer votre hospitalisation à l'avance, ce n'est malheureusement pas toujours possible. Vous avez donc aussi la possibilité de déclarer votre hospitalisation par la suite, voire à l'hôpital, via votre smartphone par exemple.

Déclarez maintenant votre hospitalisation en ligne : où que vous soyez, de jour comme de nuit.


Déclarez maintenant votre hospitalisation en ligne
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Vous n'avez pas de carte d'AG Insurance

Pas de carte ?
​Dans ce cas, vous ne devez pas déclarer votre sinistre au préalable. Déclarez votre hospitalisation par écrit au moyen du formulaire ad hoc et renvoyez-le avec un justificatif de vos frais médicaux. Regroupez donc d'abord vos frais médicaux (voir étape 2) et envoyez-les directement avec le formulaire de déclaration complété (voir étape 3).

 
Formulaire de déclaration de sinistre
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Regroupez vos frais médicaux
Regroupez d'ores et déjà vos frais liés à votre hospitalisation, qu'ils aient été exposés pendant celle-ci ou avant/après ('frais ambulatoires').
  • ​Avant votre hospitalisation

    Votre assurance hospitalisation rembourse les prestations médicales, comme les frais de pharmacie ou de consultation chez le médecin, durant une période donnée précédant l'hospitalisation. En fonction de votre police, cette période est de 1 ou 2 mois.
  • ​Pendant votre hospitalisation

    Naturellement, votre assurance hospitalisation vous rembourse la facture de l'hôpital. Si vous bénéficiez du système de tiers payant Medi-Assistance, AG Insurance recevra la facture d'hospitalisation et la payera directement à l'hôpital.
     
    Si vous ne bénéficiez pas de ce système, la facture sera envoyée à votre domicile et vous pourrez la joindre à vos autres frais médicaux avant de les envoyer.​
  • Après votre hospitalisation

    Après l'hospitalisation également, des traitements peuvent vous être prodigués pour favoriser votre guérison. Votre assurance hospitalisation rembourse les prestations médicales durant une période donnée après l'hospitalisation. En fonction de votre police, cette période est de 3 ou 6 mois.

Conservez bien toutes les factures et tous les justificatifs de l'hôpital, du ou des médecin(s), de la pharmacie...
 
Astuce: votre mutuelle peut vous fournir un aperçu pratique des prestations médicales vous concernant.

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4
Envoyez vos frais

Vous avez regroupé tous vos frais ? Envoyez-les en ligne !

Scannez vos frais et envoyez-les en ligne via le formulaire web à disposition. N'oubliez pas d'indiquer votre bon numéro de compte en banque.

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Vous préférez les envoyer par la poste ?

N'hésitez pas à regrouper plusieurs factures et justificatifs. N’oubliez pas d’y joindre le formulaire ci-dessous dûment complété.

 
Frais médicaux liés à une hospitalisation

Prêt à tout envoyer ?

Envoyez vos documents à la bonne adresse :

AG Insurance - Service Health Care
Boulevard Emile Jacqmain 53
1000 Bruxelles
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​​Vous n'avez pas encore informé AG Insurance de votre hospitalisation ?

Complétez ce document et joignez-le au formulaire web ou au courrier postal que vous envoyez.

 
Formulaire de déclaration de sinistre
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Recevez votre remboursement
Votre décompte

Lorsque les frais médicaux envoyés ont été traités, votre gestionnaire établit un décompte pour vous. Ce document écrit vous donne un aperçu clair et transparent de ce qui est remboursé et de ce qui ne l'est pas.
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Besoin d'aide ?
Vous pouvez nous contacter pour toutes vos questions concernant le remboursement de vos frais.
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