La protection de mes données (GDPR)

Le Règlement général sur la protection des données ou RGPD (l'équivalent anglais, GDPR, est plus fréquemment utilisé) est la nouvelle législation européenne relative au respect de la vie privée. Elle entre en vigueur le 25 mai 2018 et vise à mieux protéger les données à caractère personnel des particuliers au sein de l’Union européenne.

Votre nom, votre photo, votre numéro de téléphone, votre code, votre mot de passe, votre numéro de contrat, votre adresse mail, etc. sont des données qui vous appartiennent. C’est pourquoi elles sont appelées « données à caractère personnel ».

Si vous le souhaitez, vous pouvez consulter vos données et les faire rectifier. Dans certains cas, vous pouvez même les faire supprimer, vous opposer à leur utilisation, refuser qu’elles soient traitées de manière entièrement automatique ou demander de les transmettre à vous-même ou à un tiers. Vous pouvez également toujours refuser de recevoir des informations commerciales à propos de nos produits et services.

Chez AG Insurance, nous estimons que la protection de votre vie privée est importante. En tant que supporter de votre vie, nous abordons celle-ci avec un soin extrême. Nous traitons vos données à caractère personnel de manière transparente et conforme à la loi.

Nous conservons vos données afin de pouvoir vous joindre rapidement et vous assister au mieux. Nous utilisons également ces données afin de vous fournir des informations commerciales sur nos produits et services qui vous intéressent. Nous utilisons aussi vos données, notamment, afin de respecter nos obligations légales, de prévenir la fraude et d’optimiser nos processus internes.

Lorsque nous utilisons vos données, nous sommes responsables de leur traitement. Seules les personnes en charge de votre dossier peuvent consulter et traiter vos données. Ces personnes sont tenues à une stricte obligation de confidentialité et en sont parfaitement conscientes. En outre, nous ne conservons pas vos données plus longtemps que nécessaire comme la loi le prévoit.

Cliquez ici pour prendre connaissance du texte complet de notre notice sur la vie privée.

Envoyez-nous votre question ou votre demande accompagnée d’une copie recto-verso de votre carte d’identité, par courrier électronique à l’adresse : AG_DPO@aginsurance.be
ou par courrier postal à l’adresse : AG Insurance, Data Protection Officer, boulevard Émile Jacqmain 53, 1000 Bruxelles.