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Que devez-vous faire en cas d'accident de la route ?

Lisez nos cinq conseils

​Que devez-vous faire en cas d'accident de la route ? Gardez surtout votre calme et évaluez les conséquences de l'accident : y a-t-il uniquement des dégâts matériels ou y a-t-il aussi des blessés ? Avertissez éventuellement la police et complétez ensuite correctement le constat d'accident européen. Remettez ce document à votre assureur.

Restez calme

La panique est mauvaise conseillère. Même si vous avez été secoué par l'accident, essayez de rester calme.
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Évaluez les conséquences de l'accident

Dans quelle mesure l'accident est-il grave ? Y a-t-il uniquement des dégâts matériels ou y a-t-il aussi des blessés ? Dans ce dernier cas, appelez toujours la police et éventuellement aussi les services de secours. Le numéro pour appeler la police et les secours en Belgique est le 101. Si l'accident a lieu en Europe, appelez le numéro d'urgence européen, à savoir le 112.
Découvrez ici les autres cas où il sera recommandé d'appeler la police.

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Dégagez la chaussée si nécessaire

Les voitures gênent la circulation ? Enfilez votre gilet fluo et déplacez prudemment les voitures. Dessinez d'abord leur position à la craie sur la route et indiquez les traces de freinage et les éventuels éclats de verre. Si les véhicules ne gênent pas la circulation, laissez-les par contre tels qu'ils sont. Placez un triangle d'avertissement avant le lieu de l'accident : à au moins 100 mètres sur autoroute, à au moins 30 mètres ailleurs.
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Notez les coordonnées des témoins

S'il y a des témoins de l'accident, demandez leurs coordonnées. Vous devrez parfois insister car tout le monde n'aime pas forcément devoir donner sa version des faits. Les témoignages aideront toutefois l'assureur à définir les responsabilités.
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Prenez des photos

Prenez si possible des photos du lieu de l'accident, de l'endroit où se trouvent les voitures juste après l'accident, des dommages aux voitures, des traces de freinage, de l'état de la route et d'autres choses pouvant être importantes pour le règlement du sinistre.
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Complétez le constat d'accident européen

Pour un règlement rapide des dommages, il est important que votre assureur dispose d'un constat d'accident européen dûment complété. Découvrez ici comment compléter correctement un tel constat d'accident. En cas de divergence d'opinions par rapport à l'accident ou au constat, ne signez rien. Mieux vaudra alors appeler la police.
Remettez le constat d'accident européen le plus vite possible à votre assureur
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Pour pouvoir suivre autant que possible ces conseils après un accident, il sera toujours utile d'avoir dans votre voiture :

  • un constat d'accident européen vierge,
  • un bic,
  • une craie,
  • une lampe de poche (en cas d'accident le soir ou la nuit),
  • un gilet fluo

En cas de délit de fuite, de collision avec un animal ou de vol, vous devrez déclarer les faits à la police locale.

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