Service voor u: trust in expertise
AG Insurance is marktleider in Employee Benefits, een betrouwbare partner dus. Ons kenniscentrum Gezondheidszorgen focust op innovatie en een kwalitatieve, flexibele en snelle dienstverlening. Deze service volgen we dagelijks van nabij op zodat we u de efficiëntie van onze callcenters en de kwaliteit van de schadedossiers kunnen garanderen.
Vlotte opstart
U kunt rekenen op deskundig advies bij de samenstelling van uw Flexible-plan. De Comfort Service omvat (online) tools om gegevens uit te wisselen met AG Insurance, via een streng beveiligde omgeving. Zo kunt u via een online tool bijvoorbeeld makkelijk een nieuwe aansluiting doorgeven, premieborderellen raadplegen …
Strakke opvolging en weinig administratie
AG Insurance verzekert een vlotte en correcte overgang naar AG Insurance en staat in voor het ontvangen en registeren van de aansluitingen, opzeggingen en schrappingen. Zo bouwen we de databank van verzekerden op en houden we ze up-to-date.
Wij volgen de performantie van onze callcenters van kortbij op en voeren dagelijks kwaliteitscontroles uit op behandelde dossiers.
Goede bewustmaking
Ambucare Flexible is een waardevolle alternatieve verloning en het is natuurlijk de bedoeling dat uw medewerkers het plan echt naar waarde schatten.
Daarvoor krijgt u:
- online & offline communicatiemateriaal,
- gepersonaliseerde communicatie bij de aansluiting,
- de My Healthcare Card voor al uw medewerkers en hun verzekerde gezinsleden, met de mogelijkheid om er uw logo op te zetten.
Service voor uw medewerkers
Uw medewerkers zijn gerust als ze gehospitaliseerd worden en kunnen bovendien rekenen op een uitstekende service:
- Alle informatie op een website die speciaal voor hen ontwikkeld werd.
- Aankopen bij de apotheek rechtstreeks doorgeven met My Healthcare Card
- Servicecenter voor schademeldingen en algemene inlichtingen over aansluitingsmodaliteiten, waarborgen, dekkingen en tarieven.
Bereikbaar per post, e-mail of telefoon, van maandag tot vrijdag van 8u tot 16u45. Uw medewerkers worden geholpen in de taal van hun keuze.
- Gespecialiseerd team voor het beheer van schadegevallen. Het bezorgt uw medewerkers een gedetailleerde afrekeningsbrief.