Mécontent de notre service?

Essayons à nouveau de trouver une solution

Procédure de recours

La gestion de votre dossier rencontre des difficultés et vous ne trouvez pas de solution avec votre conseiller en assurances ou avec l'un de nos collaborateurs ? Contactez le service de gestion des plaintes d’AG Insurance.

Pour plus d’information sur la procédure des plaintes, cliquez ici.

Par courrier

Customer Complaints
Boulevard Emile Jacqmain 53, 1000 Bruxelles

Par téléphone les jours ouvrables

+32 2 664 02 00

En remplissant le formulaire de réclamation ICI

Par e-mail

customercomplaints@aginsurance.be

Ombudsman

Si la solution proposée ne vous convient toujours pas, vous pouvez alors soumettre le litige à l’Ombudsman des Assurances, médiateur indépendant.

Par courrier

Ombudsman
Square de Meeûs 35, 1000 Bruxelles

Par téléphone (de 9h à 17h)

+32 2 547 58 71

Par e-mail

info@ombudsman-insurance.be

Site web